我叫艾玛。
我大约百分之八十的购物都在网上完成，而那种说这是懒惰的指责，忽略了真正发生变化的东西：便利是用对自己信息控制的悄然丧失换来的。
便利无可否认，我们国家的配送基础设施非常出色，现在退款两天就能完成。
困难在于，那个能立刻退掉一双靴子的消费者，也在每一次点击中被画像。
我的信息流被个性化到让我不安的程度，而平台模式让人几乎无法确认到底是谁在卖东西。
第三方可以在平台上架假货，平台声明不承担责任，等卖家消失后，平台却保住了名声。
比起假货，更让我担心的是集中。
现在有两三家公司为几百万小商家设定商业条款，而一个控制配送的企业就控制价格，这意味着它可以把别人的产品商品化，同时让自己的服务差异化。
我购物前会写一张清单，否则购物车里有一半是冲动消费。
数据保护是未来十年的谈判议题，我希望它不要只在受益方之间私下进行。