我叫露西亚。
三年前我做了膝盖手术，那段经历让我对医疗系统如何运作的了解，超过任何一篇报纸文章。
最初的诊断花了四个月，因为专科医生的等候名单很长，而我的情况不算紧急。
外科医生非常出色，但他承受的压力显而易见：那天早上他的名单上有十二位病人。
医院本身很旧，六个人一间病房，我还感染了，不得不多躺一周。
这些都不是医护人员的错。
这是一个让每个科室都满负荷运转的系统的错：一次急诊就会耽误一百个人。
我现在认为，关于医疗的讨论应该关注护理质量，而不只是钱；而人口老龄化使某种形式的配给不可避免。
如果你听到政客承诺给每个人一切，就问他们谁来干活。
照顾我的护士们非常了不起，也非常疲惫，这句话我会放在任何改革方案的最上面。